Condiciones del Servicio

1. Qué es TransparencIA

TransparencIA es un asistente conversacional que ayuda a consultar y analizar información pública de contratación estatal colombiana (SECOP y fuentes oficiales relacionadas). Está pensado para periodistas, veedores ciudadanos, académicos, abogados y cualquier persona interesada en la transparencia de la contratación pública.

2. Naturaleza de las respuestas

Las respuestas del asistente se generan a partir de datos públicos y de un modelo de lenguaje. Aunque nos esforzamos por que sean precisas, pueden contener errores o quedar desactualizadas. TransparencIA no reemplaza asesoría legal, financiera o de auditoría profesional — verifica siempre la información crítica contra la fuente oficial (SECOP) antes de tomar decisiones basadas en ella.

3. Tu cuenta

• Eres responsable de mantener segura tu contraseña.
• No compartas tu cuenta con terceros ni la uses para actividad automatizada masiva sin autorización nuestra.
• Puedes usar el servicio sin registrarte, con funciones limitadas.

4. Planes, precios y pagos

Ofrecemos un plan gratuito con límites de uso y un plan Premium con funciones adicionales. Los precios vigentes son: Premium, $29.900 COP mensuales; créditos de dossier, $19.900 COP por uno, $49.900 COP por tres, $89.900 COP por seis. Rafael Humberto Ortiz Vergara no es responsable de IVA, así que estos valores se cobran tal como se muestran, sin impuesto discriminado.

El Premium mensual se cobra a través de Wompi. Al suscribirte, guardamos un medio de pago para la renovación automática al final de cada periodo.

• Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde tu perfil. Al cancelar, no hay más cobros; mantienes el acceso Premium hasta el fin del periodo ya pagado.
• Eliminar tu cuenta no es lo mismo que cancelar la renovación. Si eliminas la cuenta, borramos tu usuario y no hay renovaciones posteriores. Si solo quieres dejar de pagar, cancela la renovación desde el perfil.

Nos reservamos el derecho de ajustar los límites del plan gratuito, o de suspender el acceso si detectamos un uso abusivo del servicio (por ejemplo, tráfico automatizado que exceda un uso razonable).

5. Derecho de retracto

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de pago, sin necesidad de justificar tu decisión. Para ejercerlo, escribe a contacto@transparencia-ia.com indicando el pago que quieres retractar; te reembolsamos por el mismo medio de pago dentro de los términos que exige la ley.

Pasado el término de retracto, aplican estas reglas: no ofrecemos reembolso prorrateado del periodo Premium en curso, y los créditos de dossier ya comprados no se reembolsan y permanecen disponibles hasta que los uses.

6. Reversión del pago

Conforme al artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, puedes solicitar la reversión de un pago cuando hayas sido objeto de fraude, o cuando el servicio pagado no fue prestado. Escribe a contacto@transparencia-ia.com describiendo el caso; tramitamos la solicitud ante Wompi como procesador del pago.

7. Facturación

Emitimos la factura de tu compra manualmente a través del portal de la DIAN, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al pago. Solicítala a contacto@transparencia-ia.com indicando el correo con el que pagaste y la fecha de la transacción.

8. Uso aceptable

No uses TransparencIA para actividades ilegales, para intentar vulnerar la seguridad del servicio, ni para extraer masivamente los datos con fines distintos al análisis de contratación pública que el producto ofrece.

9. Cambios y terminación

Podemos actualizar estas condiciones o el servicio con el tiempo. Los cambios importantes se notificarán con antelación razonable. Puedes dejar de usar el servicio y pedir la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y autoridades de protección al consumidor competentes en Colombia.

11. Contacto

Preguntas sobre estas condiciones: contacto@transparencia-ia.com. Domicilio: Cra 57 # 94A-41, Bogotá D.C., Colombia. Teléfono: 313 566 5052.